Política de Privacidad
CapitalYA — Servicio de Equifax Chile Limitada
1. Nuestro compromiso con la vida privada de las personas naturales
Como parte de su compromiso por la protección de los datos de carácter personal, Equifax establece esta Política de Privacidad con el objetivo de proporcionar una visión global de sus prácticas y procedimientos relativos a la protección de datos personales, así como su recolección, uso y divulgación.
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile, buscamos informarle sobre nuestras actividades de tratamiento, los tipos de Datos Personales que recolectamos, cómo resguardamos sus datos, con quiénes los compartimos, sus derechos como titular de los mismos, la identidad del responsable del tratamiento y nuestros datos de contacto.
Lo invitamos a leer detalladamente nuestra Política de Privacidad y si tiene alguna duda, por favor contáctenos a través de nuestros canales de atención que se detallan en el punto 8 de esta Política.
2. Recopilación de la Información
Los datos personales son aquellos relativos a cualquier información sobre personas naturales, identificadas o identificables.
La información contenida en nuestras bases de datos es obtenida por un mandato de búsqueda de información de nuestros clientes en fuentes públicas y privadas, como boletines y listados públicos, documentos oficiales, empresas que publican en nuestros sistemas de información las deudas morosas de las cuales son acreedores, los mismos titulares que han otorgado su consentimiento o nos contactan para solicitar cambios o actualizaciones de sus datos incluidos en los informes de Equifax. Esta información puede incluir el nombre, estado civil, fecha de nacimiento, cédula de identidad, teléfono, información de contacto, correo electrónico, actividades laborales, económicas y tributarias, actuales y anteriores, ingresos estimados, comportamiento de pago, obligaciones pendientes, entre otras.
3. Utilización de la información
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Realizar procesamiento y tratamiento de los datos e información señalada para la elaboración de los informes o productos ofrecidos por Equifax.
- En razón de ello se utilizan los datos con fines estadísticos, financieros y comerciales, para realizar un procesamiento y análisis de la información.
- También se podrá disociar o anonimizar su información, de manera que no pueda ser identificada por terceros, y utilizarla para entrenamiento de algoritmos y sistemas informáticos, así como para hacer análisis estadístico.
- Dar cumplimiento a oficios emanados del Poder Judicial.
Según la Ley 20.575, los datos personales de carácter económico, financiero, bancario o comercial, sólo pueden ser comunicados al titular del dato o a empresas debidamente identificadas y que se comprometen a usar esta información, exclusivamente, para la evaluación de riesgo comercial y el proceso de crédito. Equifax solo recolecta la información disponible en tanto resulte pertinente, útil o necesaria para facilitar operaciones comerciales y crediticias en general, y prescinde de toda otra información que pueda resultar excesiva.
4. Base Legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales indicados en esta Política, es su propia autorización o la extracción de datos provenientes de fuentes de acceso público de acuerdo al artículo 4 de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
5. Derechos respecto al tratamiento de datos personales
De acuerdo a la Ley 19.628, los titulares de datos (personas naturales) tienen una serie de derechos gratuitos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
- Derecho de acceso:
- Es el derecho para solicitarnos que confirmemos si estamos tratando sus datos personales, y, en ese caso, le informemos sobre los datos tratados y su origen, la finalidad del tratamiento, las categorías de destinatarios y el período de tratamiento.
- Derecho de rectificación:
- Es el derecho para solicitar la corrección de sus datos personales erróneos, inexactos, desactualizados o incompletos.
- Derecho de cancelación o supresión:
- Es el derecho que tiene para solicitar y obtener del responsable la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos previstos en la ley, carezcan de fundamento legal o hayan caducado.
- Derecho de oposición:
- Es el derecho que le permite oponerse al tratamiento de datos personales cuando, entre otros motivos previstos en la ley, se usen para fines de marketing directo de bienes, productos o servicios.
- Derecho a retirar el consentimiento:
- En los casos en los que hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de datos personales, podrá retirarlo, total o parcialmente, en cualquier momento.
Estos derechos podrán ejercerse a través de nuestro Call Center 600 378 4329, vía email a equifax@equifax.cl y mediante un formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
6. Responsable y Encargado del Tratamiento de Datos Personales
El responsable por sus datos personales es Servicios Equifax Chile Limitada, RUT 85.896.100-9, con domicilio en Av. Isidora Goyenechea 2800, piso 26, Las Condes, Santiago, Chile. En conformidad a lo dispuesto en el artículo 4° de la Ley 20.575, Equifax ha designado un encargado de tratamiento de datos personales.
7. Vigencia de nuestra Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad tendrá una duración indefinida, sin perjuicio de lo cual es posible que en el futuro la modifiquemos, en cuyo caso se lo comunicaremos oportunamente por los distintos mecanismos dispuestos para este fin.
8. Contacto
Para cualquier duda o inquietud, Equifax pone a disposición de los titulares de datos un servicio de ayuda, a través de su Call Center 600 378 4329, contacto vía email equifax@equifax.cl y un formulario de contacto a través del sitio web.